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Was Kunden berichten

Keine Hochglanzaussagen. Nur das, was Inhaberinnen und Inhaber kleiner Schweizer Betriebe nach einem Gespräch mit uns festgehalten haben.

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12+

Jahre Erfahrung

180+

begleitete Betriebe

4.8

Ø Bewertung

CH

ausschließlich Schweiz

Erfahrungsberichte

Was Kunden sagen

"Das Gespräch mit Thomas hat mir geholfen, eine Frage zu klären, die ich seit Monaten mit mir herumgetragen hatte. Kein Druck, kein Verkauf — er hat einfach zugehört und dann ein paar Dinge gesagt, die wirklich saßen. Die Zusammenfassung, die ich danach bekommen habe, war klar und nützlich."

RH

Reto Hofer

Inhaber, Hofer Elektro, Visp

Mai 2025

"Die Local Market Study war nüchtern und direkt. Keine Schönfärberei. Sie haben aufgezeigt, was in meiner Umgebung passiert, und mir dabei geholfen, ein paar Annahmen zu überprüfen, die ich schon lange als gegeben genommen hatte. Hätte ich früher buchen sollen."

AG

Anja Gerber

Inhaberin, Bücherstube am Berg, Saas-Fee

April 2025

"Die Sustainability Review hat mir gezeigt, dass kleine Anpassungen beim Einkauf und der Entsorgung tatsächlich messbar Kosten sparen. Ich hatte das vermutet, aber nie die Zeit gefunden, es zu prüfen. Der Bericht war gut lesbar, kein Fachchinesisch."

MP

Martin Pfeiffer

Inhaber, Bäckerei Pfeiffer, Randa

Mai 2025

"Ich war zunächst skeptisch, ob ein einziges Gespräch wirklich etwas bringen kann. Hat es. Luzia hat sehr genau zugehört und die Zusammenfassung trifft genau das, worüber wir gesprochen haben — mit ein paar Punkten, die mir danach erst richtig aufgegangen sind."

KS

Katharina Senn

Inhaberin, Gästehaus Senn, Täsch

Juni 2025

"Wir hatten das Gefühl, unseren Markt gut zu kennen. Die Studie hat gezeigt, dass wir in zwei Bereichen falsch lagen — nicht dramatisch, aber klar genug, dass wir unsere Preisgestaltung überdenken werden. Das allein war die 165 Franken wert."

PB

Pascal Bregy

Mitinhaber, Bergschliff GmbH, Zermatt

Mai 2025

"Marc hat sich wirklich Zeit genommen, meinen Betrieb zu verstehen, bevor er Empfehlungen gemacht hat. Die Hinweise zur Nachhaltigkeit waren konkret — kein Greenwashing-Vokabular, sondern direkte Punkte, die ich tatsächlich umsetzen kann."

SI

Silvia Imhof

Inhaberin, Nähwerkstatt Imhof, Brig

Juni 2025


Fallbeispiele

Drei kurze Geschichten

Fallbeispiel · Detailhandel

Schuhladen in Visp: Ein neuer Blick auf die Nachbarschaft

Ausgangslage

Der Inhaber merkte, dass der Umsatz trotz unveränderter Qualität in zwei aufeinanderfolgenden Jahren leicht zurückgegangen war. Er wusste nicht genau, ob es am Angebot, am Standort oder an Veränderungen im Marktumfeld lag.

Was wir getan haben

Zunächst ein Clearing Conversation, dann eine Local Market Study für die Region Visp. Dabei wurde sichtbar, dass zwei neue Mitbewerber mit ähnlichem Angebot, aber anders gestalteten Öffnungszeiten in die Region gekommen waren.

Was sich verändert hat

Der Inhaber hat seine Öffnungszeiten an einem Tag pro Woche angepasst und sein Stammkundenprogramm einfach aktiviert. Keine großen Maßnahmen — aber konkrete, informierte Entscheidungen.

"Ich hatte das Gefühl, im Dunkeln zu tappen. Jetzt sehe ich klarer, auch wenn das Bild nicht immer angenehm ist."

— Inhaber, Schuhhaus Zur Heidi, Visp

Fallbeispiel · Gastgewerbe

Gästehaus in Täsch: Nachhaltigkeitsüberprüfung mit konkreten Ergebnissen

Ausgangslage

Die Inhaberin ahnte, dass beim Energie- und Wasserverbrauch Spielraum für Einsparungen bestand. Gleichzeitig wollte sie ihren Gästen ehrlich sagen können, dass ihr Betrieb achtsam mit Ressourcen umgeht.

Was wir getan haben

Eine Sustainability Practices Review über zwei Besuche vor Ort. Wir haben Beschaffung, Energieverbrauch, Reinigungsmittel und Abfallmanagement betrachtet und konkrete Hinweise notiert.

Was sich verändert hat

Drei der sechs Empfehlungen wurden innerhalb von zwei Monaten umgesetzt. Die geschätzten Einsparungen beim Wäscheservice und beim Reinigungsmitteleinkauf lagen bei ca. CHF 1'200 pro Jahr.

"Kein Zertifikat, keine große Aktion. Aber ich weiß jetzt, wo ich stehe und was ich mir für das nächste Jahr vornehme."

— K.S., Gästehaus, Täsch

Fallbeispiel · Handwerk

Elektrobetrieb in Visp: Klarheit über die nächsten Jahre

Ausgangslage

Der Inhaber nähert sich dem Rentenalter und fragte sich, ob der Betrieb in der aktuellen Form noch zehn Jahre weitergeführt werden kann oder ob Anpassungen nötig wären.

Was wir getan haben

Ein erweitertes Clearing Conversation (zwei Sitzungen) mit Fokus auf Betriebsstruktur, Kundenstamm und persönliche Ziele. Keine Zahlenanalyse — nur ein offenes Gespräch über die Realität.

Was sich verändert hat

Der Inhaber hat entschieden, eine Mitarbeiterin in mehr Verantwortung einzuführen. Nicht als Nachfolgeregelung — sondern als erster ruhiger Schritt in Richtung Entlastung.

"Das Gespräch hat mir geholfen, etwas auszusprechen, das ich schon lange wusste, aber nicht klar formuliert hatte."

— R.H., Elektrobetrieb, Visp

Kontakt

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Adresse

Bahnhofstrasse 17
3920 Zermatt

Öffnungszeiten

Mo–Fr 08:30–17:30

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